Le comptoir n'attend pas
Un dépôt se fait en moins de deux minutes : client, modèle, panne, code de déverrouillage. Le ticket part, le client repart, la file avance.
Le logiciel de gestion des réparateurs de téléphones
Écrans, batteries, connecteurs : votre journée est une file de dépôts rapides et de clients pressés de récupérer leur smartphone. Fixium est fait pour ce rythme : dépôt en moins de deux minutes, IMEI retrouvé en trois caractères, SMS automatique quand c'est prêt.
Vos contraintes, prises au sérieux
« C'est prêt quand ? »
Chaque dossier a son lien de suivi et ses SMS automatiques. Le client sait où en est son téléphone sans décrocher le vôtre.
Les pièces qui partent dans tous les sens
Écrans et batteries sortent du stock automatiquement quand ils sont posés sur un dossier. Vous savez ce qui reste et quoi recommander.
Les devis qui traînent
Le devis part par SMS, le client l'accepte depuis son téléphone. Sans réponse ? Relances, puis procédure d'abandon outillée.
Les modules qui comptent pour vous
Questions fréquentes
Puis-je retrouver un dossier par IMEI ?+
Oui. La recherche instantanée couvre le nom, le téléphone, le numéro de dossier, l'IMEI et le numéro de série — trois caractères suffisent.
Comment sont gérés les codes de déverrouillage ?+
Le code ou le schéma est saisi au dépôt et stocké sur le dossier, visible uniquement par votre équipe, jamais sur la page de suivi client.
Le client peut-il accepter le devis depuis son téléphone ?+
Oui : il reçoit un lien par SMS, consulte le devis détaillé et l'accepte en un geste. L'accord est horodaté sur le dossier.